Expertos en centros de
comunicación digital.

Somos una empresa mexicana especializada en centros de comunicación digital: diseñamos, implementamos y operamos los canales desde donde instituciones financieras y empresas se comunican con sus clientes.

Nuestro nombre proviene de Licitud y Transformación Digital, los dos criterios con los que fue concebida la empresa.

Porque una institución con la que tienes una relación —por ejemplo, un crédito o un servicio— trabaja con LTD para comunicarse con sus clientes. Nuestros mensajes indican a nombre de qué institución te contactamos.

En algunos casos, LTD también administra directamente créditos que le fueron cedidos. Si tienes dudas sobre tu situación, comunícate por nuestros canales oficiales y con gusto te orientamos.

Compara el número, el correo o el perfil desde el que te contactaron con los canales oficiales publicados en la sección de Atención a personas.

Si no coinciden, no respondas ni compartas información, y repórtalo a nuestros canales oficiales.

Si consideras que la información que recibiste es incorrecta, puedes presentar una aclaración a través de nuestros canales oficiales. Te indicaremos qué información se requiere para revisar tu caso y le daremos seguimiento hasta su conclusión.

El procedimiento detallado de aclaraciones se publicará en este sitio en cuanto esté formalizado.

Puedes solicitar orientación sobre tus preferencias de contacto por cualquiera de nuestros canales oficiales. Te informaremos las opciones disponibles para tu caso.

No. LTD no solicita contraseñas, NIP, claves de acceso ni los datos completos de tus tarjetas por ningún canal: ni por teléfono, ni por correo, ni por mensajería.

Si alguien te los solicita a nombre de LTD, no los proporciones y repórtalo a nuestros canales oficiales.

Es la estructura desde la que una institución se comunica con sus clientes a través de varios canales —WhatsApp, SMS, correo electrónico, voz y chat— con reglas comunes, un historial único por persona y registro de cada contacto.

A diferencia del envío masivo de mensajes, un centro decide qué canal usar, cuándo y con qué frecuencia, y mide el resultado de cada contacto.

Trabajamos con WhatsApp, SMS, correo electrónico, voz y chat web. La combinación de canales de cada centro se define en la etapa de diseño, según el tipo de comunicación y el perfil de sus clientes.

Ambas opciones son posibles. LTD puede operar el centro, compartir la operación con su equipo o implementarlo para que lo opere su propia área. El esquema se define por escrito al inicio del proyecto.

Sí. Es nuestra especialidad de origen. Diseñamos y operamos centros de comunicación para la gestión de cartera, y evaluamos también operaciones de adquisición y administración de portafolios, siempre bajo acuerdo de confidencialidad.

Con una conversación, no con un archivo. Escríbanos desde el formulario de contacto contándonos quiénes son y qué necesitan comunicar.

A partir de ahí acordamos un diagnóstico, firmamos un acuerdo de confidencialidad y definimos el alcance. No solicitamos información de personas identificables antes de contar con ese acuerdo.

Sí. Colaboramos con proveedores de tecnología y telecomunicaciones, despachos y agencias especializadas que puedan operar bajo nuestros criterios de proceso, registro de información y trato a las personas.

Si su empresa cumple ese perfil, escríbanos desde el formulario de contacto y cuéntenos qué servicio ofrece.

Por correo electrónico, teléfono, WhatsApp o el formulario de este sitio. Los datos completos están en la sección de Contacto y en el pie de página.

Algunos de estos canales se encuentran en proceso de habilitación y aparecen señalados como pendientes mientras tanto.

Puedes consultar nuestro aviso de privacidad en todo momento; también está disponible desde el pie de página.

La información se administra en sistemas con control de acceso por perfil de usuario, bitácora de movimientos y respaldos. El acceso se otorga según la función que desempeña cada persona, no de manera general.

El detalle del tratamiento de tus datos personales y de los derechos que puedes ejercer está en nuestro aviso de privacidad.

Las oficinas de LTD no son de acceso público. No atendemos visitas sin aviso: si acudes sin cita, no habrá quien pueda atenderte.

Si necesitas una reunión presencial, escribe antes a atencion@ltdconsultoria.com para agendar la cita y confirmar la disponibilidad del área que corresponda. Te responderemos con el día y la hora.

La mayoría de los trámites y aclaraciones se resuelven por los canales a distancia, sin que tengas que trasladarte.